Клиентский менеджер / Менеджер по работе с клиентами

от 50 000 до 80 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Кто мы?

Мы ведем два проекта: “Алина Гизатуллина, Бельевой Стайлинг” и “Бюстократия”. Оба проекта - уникальное явление на российском рынке: мы профессионально подбираем белье для женщин, вне зависимости от размера их груди (маленькая, средняя, большая, очень большая) и фигуры (от XXS до 4XL). Бра-фиттинг - это наш основной продукт: услуга для женщин, которая позволяет избавиться от бельевых неудобств: спадающие бретельки, трущие косточки, незаполненность чашечек и так далее. Мы делаем жизнь женщин лучше, подбирая для них удобное белье с идеальной посадкой.

Ищем сотрудницу, которая будет заботиться о наших постоянных клиентах и помогать в привлечении новых. Клиентская база ведется через AMO CRM. Общаться с клиентами будете через соцсети, телефон, почту и мессенджеры. Офисная работа без выездов и холодных звонков.

Почему мы открываем вакансию клиентского менеджера?

В связи с расширением бизнеса и ростом количества клиентов нам нужен полноценный отдел клиентского сервиса и продаж, который будет заботиться о клиентах и обеспечивать премиальный уровень обслуживания. Клиентская база ведется через AMO CRM. Общаться с клиентами вы будете через социальные сети, телефон, почту и мессенджеры. Офисная работа без выездов и холодных звонков.

Кого мы ищем?

  1. Вам надоело работать с "холодными" звонками?
  2. Вы хотите достойно зарабатывать?
  3. Вы приятны в общении, чувствуете границы и владеете чувством такта?
  4. Доброжелательны, вас приятно слушать по телефону?
  5. Имеете опыт продаж по телефону или лично?
  6. Умеете проявлять искреннюю заботу о клиентах, вам приятно работать в обслуживании?
  7. Умеете слышать клиентов и проявлять эмпатию, понимаете, что в какой момент уместно сказать?
  8. Ориентированы на результат, умеете добиваться поставленных целей?
  9. Умеете убеждать, вам легко продавать, вы получаете от этого удовольствие?
  10. Ловите оттенки настроения людей, понимаете, когда и как нужно подтолкнуть к решению?
  11. Организованы и делаете все вовремя, поддерживаете порядок в делах?
  12. Вам нравится работать с людьми, работа вас заряжает, вы не считаете минуты до конца рабочего дня, вы готовы работать много, чтобы расти?

Если вы ответили "да" на большинство вопросов - срочно жмите "откликнуться"!) Вы - наш кандидат!

Что вы будете делать на работе?

  1. Отвечать на вопросы потенциальных клиентов об услуге (бра-фиттинг, профессиональный подбор белья) и помогать им решиться прийти к нам на услугу;
  2. Поддерживать контакт с постоянными клиентами с помощью звонков и мессенджеров, приглашая их пополнить свой бельевой гардероб. Будете отслеживать их покупательское поведение и делать им индивидуальные предложения;
  3. Информировать клиентскую базу об акциях и спецпредложениях, приглашать их на визит;
  4. Вести клиентскую базу с помощью CRM и продвигать сделки по воронке продаж;
  5. Собирать обратную связь от клиентов по результатам визита. Если возникает рекламация, отрабатывать ее и возвращать лояльность.

Какие условия работы?

  1. Работа в комфортном офисе в Бизнес-центре 2/2 с 10:00 до 22:00. Офис - 1 мин от метро Новые Черемушки
  2. Полностью "белая" заработная плата, оформление по ТК РФ
  3. Уровень дохода - от 35 000 до 60000
  4. Испытательный срок 3 месяца, оплачиваемая стажировка
  5. Премии по результатам выполнения KPIs
  6. Белье по себестоимости, бесплатный бра-фиттинг
  7. Отличная атмосфера ценностно ориентированной компании
  8. Бесплатное обучение и полное сопровождение на период адаптации
  9. Вкусный кофе, чай, плюшки-печенюшки в офисе))

Ключевые навыки

B2C продажиВедение переговоровПоиск и привлечение клиентовПользователь ПКРазвитие продажB2C маркетингCRMАналитика продажДеловая перепискаТелефонные переговорыДеловое общениеГрамотная речьНавыки продажДеловая коммуникация

Адрес

Москва, Калужско-Рижская линия, метро Новые Черёмушки
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 17 мая 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии